Overzicht van diensten van Thon Hotels

1. Lidmaatschap aanmaken:

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, land, lidmaatschapsnummer en lidmaatschapsniveau

De genoemde gegevens worden door u verstrekt. Leden van THON+ kunnen andere gegevens vrijwillig registreren op 'Mijn pagina' of in onze app.

2. Mijn pagina:

Naast de categorieën onder 1, verwerken wij – indien u dit aangeeft: Adres en geboortedatum

Verder verwerken wij: verblijfsgeschiedenis, aantal punten en communicatievoorkeuren wanneer u een lidmaatschap heeft.

3. Bestelling van bonusvouchers:

Naam, adres, lidmaatschapsnummer

4. Nieuwsbrief:

Naam, e-mailadres, lidmaatschapsnummer, lidmaatschapsniveau en puntensaldo

AVG artikel 6 (1) a: u hebt ingestemd met het ontvangen van e-mails over voordelen en aanbiedingen.

Zo gebruiken we uw gegevens om onze diensten en producten te promoten, bijvoorbeeld via pushmeldingen, e-mail, post en sms.

U kunt uw e-mailadres op elk gewenst moment als volgt verwijderen uit de lijst met ontvangers van deze e-mails:

- Op Mijn pagina

- Door onderaan de e-mail op 'afmelden' te klikken of

- Door hier contact op te nemen met onze functionaris gegevensbescherming

5. Informatie over het lidmaatschap:

E-mail, lidmaatschapsniveau

6. Overnachting boeken:

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verblijfsdatum, hotelnaam

Eventueel: Adres, lidmaatschapsnummer, nationaliteit, bedrijfsgegevens en betalingsgegevens

Overnachtingen kunnen op de volgende manieren worden geboekt: Receptie, e-mail, telefoon, app, website, derde partij (werkgever, touroperators, booking.com, expedia.com enz.)

De gegevens worden verstrekt door u of door de derde partij

- Om een overnachting te kunnen uitvoeren.

- Om uw boeking te bevestigen en uw verblijf te vergemakkelijken.

- Om het verblijf correct te kunnen factureren

Opgeslagen in overeenstemming met de boekhoudwetgeving in de landen waar er sprake is van hotelactiviteiten. Dergelijke verplichtingen hebben bijvoorbeeld betrekking op de bewaarplicht van de boekhoudwetgeving en de verplichting om gegevens te verstrekken aan de bevoegde autoriteit in overeenstemming met de wetgeving, zie AVG artikel 6 (1 ) c.

Bij Thon Hotels worden uw persoonsgegevens die in verband met boekingen van verblijven zijn verstrekt, na zeven jaar verwijderd (in Nederland en België).

7. Aanpassingen tijdens verblijf:

Voorkeuren, voedingsbehoeften, allergieën, beperkingen, religie, enz.

De gegevens worden bij de boeking of tijdens het verblijf verstrekt.

Bij de boeking ziet u tekstveld waarin u het hotel kunt informeren over wensen/voorkeuren/informatie met betrekking tot het verblijf. Deze informatie wordt als opmerking aan de boeking toegevoegd. De gast kan in het tekstveld de gewenste informatie toevoegen zonder dat Thon Hotels deze kan controleren of verwijderen.

We hebben uw toestemming nodig om deze persoonsgegevens te verwerken en ervoor te zorgen dat we aan uw persoonlijke behoeften of voorkeuren voldoen.

8. Controle van ID/paspoort:

Paspoortnummer (alleen buitenlandse gasten)

De gegevens die u bij de reservering hebt opgegeven, worden bevestigd met uw identiteitsbewijs/paspoort

AVG artikel 6 (1) c: noodzakelijk voor het nakomen van een wettelijke verplichting conform § 4-25 van de Vreemdelingenwet.

AVG artikel 6 (1) f: we hebben een gerechtvaardigd belang bij het documenteren van de identiteitscontrole om de veiligheid van de gasten en het personeel van onze hotels te waarborgen.

ID/paspoort wordt niet opgeslagen. Wij maken geen kopie van uw ID/paspoort.

Het paspoortnummer wordt met uw gastprofiel opgeslagen en na zeven jaar verwijderd.

9. Tafelreservering in het hotelrestaurant:

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, tijd en datum en betalingsgegevens

Eventueel; lidmaatschapsnummer en kamernummer afhankelijk van of u lid bent en een kamer heeft

Aanvullende informatie over dieetwensen en eventuele andere relevante informatie wordt door u verstrekt na toestemming

Betalingsgegevens worden bewaard in overeenstemming met de boekhoudwetgeving en worden na vijf jaar verwijderd. Dergelijke verplichtingen hebben bijvoorbeeld betrekking op de bewaarplicht van de boekhoudwetgeving en de verplichting om gegevens te verstrekken aan de bevoegde autoriteit in overeenstemming met de wetgeving, zie AVG artikel 6 (1 ) c.

Reserveringsgegevens worden na één jaar verwijderd.

10. Cursussen en conferenties:

Contactpersoon/besteller: naam, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsgegevens,

Gegevens van de deelnemers (doorgegeven door contactpersoon/besteller):

Naam, dieetwensen, voedselallergieën

11. Bristol Spa

Naam, telefoonnummer, e-mailadres, tijdstip van de gewenste spa-behandeling en
betaalgegevens voor
vooruitbetaling

12. Evaluatieformulier na een overnachting:

Naam, e-mailadres, verblijfsdatum, taal, feedback

Wij gebruiken de gegevens vanaf het moment van de boeking om u het beoordelingsformulier zelf toe te sturen.

13. Klantenevenementen enz.:

Contactgegevens, lidmaatschapsnummer

De lijst met vaste gasten wordt voortdurend bijgewerkt in de hotels. Als gasten niet langer als vaste gast worden beschouwd, worden de gegevens verwijderd.

Als gasten willen worden verwijderd van deze lijst, kunnen ze contact opnemen met de hoteldirecteur of de functionaris gegevensbescherming

14. Camerabewaking:

Foto/video van u

15. Thon-wifi:

IP-adres, MAC-adres en e-mailadres.