Aperçu des traitements pour Thon Hotels

1. Création de l’adhésion :

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, numéro de membre et niveau de membre

Vous fournissez les données mentionnées. Les membres de THON+ peuvent enregistrer volontairement d’autres données sur « Ma page » ou dans notre application.

2. Ma page :

En plus des catégories énoncées à l’article 1^er, nous traitons les données suivantes, si vous les fournissez : adresse et date de naissance

En outre, nous traitons : l’historique de votre séjour, le solde de vos points et vos préférences de communication lorsque vous utilisez votre adhésion.

3. Commande de cartes-cadeaux bonus :

Nom, adresse, numéro de membre

4. Bulletin d’information :

Nom, e-mail, numéro de membre, niveau de membre et solde de points

Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD : vous avez accepté de recevoir des e-mails sur les avantages et nos offres.

Voilà comment nous utilisons vos données pour promouvoir nos services et produits, notamment par le biais de notifications push, d’e-mails, de courriers et de SMS.

Vous pouvez à tout moment supprimer votre adresse e-mail de la liste des destinataires de ces envois comme suit :

- sur Ma Page ;

- en cliquant sur « se désabonner » en bas de l’e-mail ; ou

- en contactant notre délégué à la protection des données ici.

5. Données relatives à l’adhésion :

E-mail, niveau membre

6. Réservation de nuitées :

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de séjour, nom de l’hôtel

Éventuellement : Adresse, numéro de membre, nationalité, coordonnées de l’entreprise et données relatives au paiement

Un nuitée peut être réservée comme suit : réception, e-mail, téléphone, application, site web, tiers (employeur, voyagistes, booking.com, expedia.com, etc.)

Les données ont été fournies par vous ou par le tiers

- Pour pouvoir passer une nuitée.

- Pour confirmer votre réservation et organiser votre séjour.

- Pour pouvoir facturer correctement le séjour

Données conservées conformément à la législation sur la comptabilité dans les pays où nous sommes actifs. Ces obligations seront par exemple liées aux exigences en matière de conservation de la législation sur la comptabilité et aux obligations de divulgation des données aux autorités compétentes conformément à la législation, cf. article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Chez Thon Hotels, vos données à caractère personnel fournies dans le cadre de réservations de séjour sont supprimées après sept ans (Pays-Bas et Belgique).

7. Adaptations pendant le séjour :

Préférences, exigences alimentaires, allergies, handicap, religion, etc.

Les informations sont fournies lors de la réservation ou pendant le séjour.

La réservation comporte un champ textuel libre dans lequel vous pouvez indiquer à l’hôtel vos souhaits/préférences/informations concernant le séjour et les ajouter en commentaire dans la réservation. Dans le champ de textuel libre, le client est libre d’ajouter les informations qu’il souhaite sans que Thon Hotels puisse les contrôler ou les supprimer.

Nous avons besoin de votre consentement pour traiter ces données à caractère personnel et nous assurer que nous répondons à vos besoins ou préférences personnels.

8. Contrôle de la pièce d’identité/du passeport :

Numéro de passeport (clients étrangers uniquement)

Les données que vous avez fournies lors de la commande sont confirmées avec votre pièce d’identité/passeport

Article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD : données nécessaires à l’exécution d’une obligation légale conformément à l’article 4-25 de la réglementation sur les étrangers.

Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD : nous avons un intérêt légitime à pouvoir documenter le contrôle de l’identité afin de garantir la sécurité des clients et du personnel de nos hôtels.

La pièce d’identité/le passeport n’est pas enregistré. Nous ne prenons pas de copie de votre pièce d’identité/passeport.

Le numéro de passeport est enregistré avec votre profil d’invité et supprimé après sept ans.

9. Réservation de table au restaurant de l’hôtel :

Nom, e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, date et heure et données relatives au paiement

Éventuellement : numéro de membre et numéro de chambre selon que vous êtes membre et que vous occupez une chambre

Des données complémentaires sur les exigences alimentaires et, le cas échéant, d’autres données pertinentes sont fournies par vous après consentement

Les données relatives au paiement sont conservées conformément à la législation sur la comptabilité et supprimées après cinq ans. Ces obligations seront par exemple liées aux exigences en matière de conservation de la législation sur la comptabilité et aux obligations de divulgation des données aux autorités compétentes conformément à la législation, cf. article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Les données de commande sont supprimées après un an.

10. Cours et conférence :

Interlocuteur/donneur d’ordre : nom, numéro de téléphone, e-mail, coordonnées de l’entreprise,

Informations sur les participants (transmises par l’interlocuteur/le donneur d’ordre) :

Nom, exigences alimentaires, allergies alimentaires

11. Bristol Spa

Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, heure du soin spa souhaité et
informations de paiement pour le prépaiement

12. Formulaire d’évaluation après une nuitée :

Nom, e-mail, date de séjour, langue, feed-back

Nous utilisons les données fournies au moment de la commande pour vous envoyer le formulaire d’évaluation.

13. Événements clients, etc. :

Coordonnées, numéro de membre

La liste des clients fidèles est continuellement mise à jour dans nos hôtels. Si les clients ne sont plus qualifiés comme clients réguliers, les données seront supprimées.

Si les clients souhaitent être supprimés de cette liste, ils peuvent contacter le directeur/gérant de l’hôtel ou le délégué à la protection des données

14. Vidéosurveillance :

Photo/vidéo de vous

15. Wi-fi Thon :

adresse IP, adresse MAC et e-mail.