Behovet for å få hjelp av et menneske i en fysisk butikk er fortsatt viktig for kundene. Derfor er topp service noe av det viktigste for Thons kjøpesentre.
Østlandets største kjøpesenter har feiret ny milliardomsetning og jubileum i 2025. Men for senterdirektør Per Kristian Trøen er det «folka på Strømmen» som er viktigst.