Thon Senter Åsane søker ekstrahjelp til Hentepunkt/Kundeservice

Vi søker nå ekstrahjelp som kundeservicemedarbeider hos oss ifbm julesesongen (mulighet for forlengelse). Arbeidstid er hovedsakelig kveld og helg.

Thon Senter Åsane ligger i Åsane bydel, nord for Bergen sentrum. Vi har rundt 130 butikker, spisesteder og servicetilbud. I vårt Hentepunkt samarbeider vi med Posten, Postnord og DHL. Vi har et attraktivt og relevant tjenestetilbud som skaper verdi for kunder og leietakere ved å integrere netthandelen i et fysisk miljø. I tillegg til fokus på god kundeservice skaper vi en annen kundeopplevelse enn tradisjonelle utleveringssteder.

Som medarbeider ved kundesenteret vil du være en viktig del av senterets servicetilbud og ansikt utad. Vi er opptatt av å yte god service av høy kvalitet i møte med kunden og opptre som ambassadører i tråd med senterets verdier.

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Betjene senterets kundeserviceskranke

• Utføre de oppgaver som til enhver tid inngår i senterets tjenestetilbud, på en måte som er i tråd med senterets forventning om høy kvalitet og servicegrad

• Behandle henvendelser over telefon, skranke og e-post på en profesjonell måte

• Utføre oppgaver i tråd med rutinebeskrivelse for kundeservice

• Utføre oppgaver knyttet til senterets hentepunkttjeneste for Posten, Post Nord og DHL

• Sørge for at området rundt Hentepunkt/Kundeservice fremstår som representativt og ryddig

• Kasseoppgjør

• Annet forfallende arbeid ved behov

Har du kompetansen og egenskapene vi ser etter? Vi ser etter noen som:

• Er selvstendig og løsningsorientert

• Har høy arbeidsmoral og en fleksibel hverdag

• Er god på å kommunisere med kunder og kollegaer

• Kan jobbe annenhver lørdag og ved jul/nyttår

• Fullført videregående opplæring

• Gode norskkunnskaper (muntlig og skriftlig) og kunne beherske engelsk

Vi tilbyr:

Hos oss vil du få en interessant og hyggelig arbeidshverdag i fine lokaler. Vi jobber sammen mot vårt felles mål om å gi den beste servicen til våre kunder. I kundeservice får du være med på å skape gode kundeopplevelser i et ungt, sosialt og inkluderende miljø.

Søknader behandles fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen er utløpt.