Thon Hotel Europa søker Service- og Kvalitetsleder
- Søknadsfrist
- Stillingstype
- Vikariat
- Sted
- Thon Hotel Europa
Om stillingen
Har du øye for detaljer og en brennende drivkraft for å skape gode gjesteopplevelser?
Vi søker en engasjert og ambisiøs Service- og kvalitetsleder i et vikariat til vårt fantastiske lederteam. Som Service- og kvalitetsleder vil du ha det overordnede ansvaret for å følge opp at hotellet leverer topp kvalitet og sikre at våre gjester får en førsteklasses opplevelse. Du vil rapportere til hotelldirektør og inngå i hotellets ledergruppe. Arbeidstiden vil hovedsakelig være på dagtid, men kveld- og helgejobbing må påregnes ved behov. Oppstart 1. mars 2025 eller etter avtale. Varighet ca 12 måneder.
Thon Hotel Europa ligger i hjertet av Oslo, kun et steinkast fra Nationaltheatret, Karl Johans gate og Slottet. Hotellet kombinerer en sentral beliggenhet med moderne fasiliteter og en varm, personlig atmosfære. For både forretningsreisende og turister som ønsker en førsteklasses opplevelse, er Thon Hotel Europa et naturlig valg.
Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:
- Inn- og utsjekk av gjester, samt noen vakter i resepsjonen
- Kvalitetskontroll i diverse avdelinger
- Fakturering og oppfølging, provisjon
- Ansvarlig for planlegging og gjennomføring av tekniske prosjekter
- Følge med på at hotellet ligger tilgjengelig med riktig pris på nettkanalene
- Følge opp kundeavtaler og samarbeide med salg
- Oppfølging og kvalitetssikring av grupper
- Sosiale medier
- Gjestetilbakemeldinger
- Fast duty-ordning
For å trives i denne stillingen, er det en fordel om du:
- Er resultatbevisst
- Evner å motivere og inspirere dine kollegaer
- Har et kvalitets- og servicefokus
- Har relevant utdannelse og/eller erfaring fra lignende stillinger
- Går foran som et godt eksempel med en positiv personlighet som inspirerer og motiverer andre
- Setter gjesten først hver eneste dag og brenner for å levere service av høy kvalitet
- Trives med å jobbe i team og motiveres av å oppnå felles mål gjennom samarbeid
- Har gode IT-kunnskaper og gjerne erfaring med hotellsystemet Opera Cloud
- Har gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig i norsk og engelsk
Vi tilbyr:
- Varierte dager, hvor ingen dager er like
- Utfordrende oppgaver for å nå oppsatte mål
- Ansvar og muligheten til å påvirke egen arbeidshverdag
- Et stort fagmiljø innen reiseliv
Olav Thon Gruppen er opptatt av mangfold og oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av alder, kjønn, funksjonsevne, nasjonalitet eller etnisk bakgrunn.
Å jobbe i Olav Thon Gruppen:
Olav Thon Gruppen byr på et hyggelig og hektisk arbeidsmiljø. Som en del av Olav Thon Stiftelsen jobber vi for en langsiktig og bærekraftig utvikling av organisasjonen, som gjør oss til en trygg og god arbeidsplass. Vi er en stor organisasjon som er ledende innen både hotell og eiendom, og kan derfor tilby gode karrieremuligheter. I Olav Thon Gruppen har vi fokus på intern rekruttering, og det finnes masse muligheter for deg som ønsker en videre karriere. Videre utvikling av våre medarbeidere er også viktig for oss.
Olav Thon Gruppen er markedsledende innen kjøpesenter, eiendom og hotell. Vi eier og forvalter 88 kjøpesentre i Norge og Sverige samt 94 hoteller i Norge, Sverige, Belgia og Nederland. Olav Thon Gruppen omsatte for ca. 13,5 milliarder kroner i 2023 og har ca. 3.000 årsverk. Vår eiendomsportefølje består av ca. 500 næringseiendommer. Vi er eid av Olav Thon Stiftelsen som gir deler av overskuddet til forskning, utdanning og allmennyttige formål.
Les mer på olavthon.no.
- Søknadsfrist
- Stillingstype
- Vikariat
- Sted
- Thon Hotel Europa
Kontakt
Marie Selset
Direktør